Článok 1 :
Rozsah pôsobnosti a zmeny Všeobecných obchodných podmienok
Tieto všeobecné obchodné podmienky platia pre všetky objednávky uskutočnené na internetovej stránke www.duterneracingparts.com
Použiteľnými VOP sú tie, ktoré sú platné v deň potvrdenia objednávky.
Článok 2 :
Dostupnosť produktov
Naše ponuky produktov a ceny sú platné, pokiaľ sú zobrazené na stránke.
Fotografie nemajú zmluvný charakter. Prosím, kontaktujte nás pre viac informácií.
Článok 3 :
Potvrdenie objednávok a elektronický podpis (zákon z 13. marca 2000 o elektronickom podpise)
Každý objednávkový formulár podpísaný spotrebiteľom prostredníctvom „dvojitého kliknutia“ predstavuje neodvolateľné prijatie, ktoré možno zrušiť iba v rozsahu ustanovenom v týchto všeobecných obchodných podmienkach.
„Dvojité kliknutie“ spojené s procesom autentifikácie a neodporovateľnosti a ochranou integrity správ predstavuje elektronický podpis. Tento elektronický podpis má medzi stranami rovnakú hodnotu ako ručný podpis.
Článok 4 :
Spôsoby platby a zabezpečenie
- – platba kartou cez E-transaction Crédit Agricole (systém 3D Secure)
- – šek:
- – cez PayPal Vaša objednávka bude potom rezervovaná 7 dní. Po tejto lehote, bez prijatia vášho šeku, bude zrušená. Objednávka bude spracovaná až po prijatí vášho šeku a po validácii.
Nedodržanie platby
duterneracingparts.com si vyhradzuje právo odmietnuť realizáciu dodávky alebo splnenie objednávky pochádzajúcej od spotrebiteľa, ktorý predtým nezaplatil plne alebo čiastočne predchádzajúcu objednávku alebo s ktorým je platobný spor v procese riešenia.
Článok 5 :
Expedícia a doručenie
Všetky naše zásielky sú zasielané vo Francúzsku cez GLS a do zahraničia cez Colissimo. Časy doručenia sú zvyčajne 2 až 5 pracovných dní od dátumu spracovania vašej objednávky.
Ak by však bola dodacia lehota dlhšia, budete automaticky informovaní o novej lehote.
Pri dodávke prostredníctvom dopravcu GLS:
– profesionálni klienti musia povinne priložiť svoj obchodný podpis a oznámenie na dodacom liste
– jednotliví klienti musia podpísať a uviesť číslo občianskeho preukazu, vodičského preukazu alebo pasu na dodacom liste.
V prípade sporu alebo nedoručenia nebude ponúknutý žiadny dobropis, ak nebudú tieto podmienky splnené.
Klient musí v prítomnosti kuriéra skontrolovať, že balík nebol poškodený alebo otvorený. Ak sa ukáže, že balík bol poškodený alebo otvorený, klient musí uplatniť výhrady u kuriéra a odmietnuť balík. Žiadny dobropis nebude poskytovaný za poškodenia zistené po doručení.
Článok 6 :
Neprehliadnuteľná sila
DUTERNERACINGPARTS nemôže byť zodpovedné za neplnenie dohodnutého zmluvy, ktoré je spôsobené udalosťou vyššej moci.
Čo sa týka produktov zakúpených na uspokojenie profesionálnych potrieb, duterneracingparts.com neberie žiadnu zodpovednosť za akékoľvek nepriame škody spôsobené týmto, podnikové straty, straty zisku, škody alebo poplatky, ktoré by mohli nastať.
Článok 7 :
Odvolanie a politika vrátenia peňazí
Aby sme mohli správne spracovať vašu žiadosť, prosíme vás, aby ste nám uviedli vaše číslo objednávky a vaše kompletné kontaktné údaje.
V súlade so zákonom Hamon z júna 2014 máte právo do 14 pracovných dní od dátumu doručenia vašej objednávky vrátiť akýkoľvek tovar, ktorý vám nevyhovuje, v jeho pôvodnom balení a v dobrom stave, vhodný na jeho ďalší predaj, a požiadať o výmenu alebo vrátenie peňazí bez sankcií, s výnimkou nákladov na vrátenie.
Vašu objednávku nám môžete vrátiť až po tom, čo nás požiadať o vrátný lístok poštou. (priložte k vráteniu)
V prípade výmeny (napr. problém s veľkosťou) vám bude účtovaný paušálny poplatok 12 eur s DPH na balík.
Náhrada bude uskutočnená do 15 dní maximálne na vašu bankovú kartu, cez váš účet PayPal, šekom alebo prevodom v závislosti od spôsobu platby použitého pri objednávke.
Článok 8 :
Záruky a služby po predaji
Všeobecnosti
Všetky produkty predávané duterneracingparts.com sú určené len na použitie v motocyklových pretekoch na uzavretých tratiach. Preto duterneracingparts neposkytuje na tieto produkty žiadnu záruku.
Výrobcu záruka
Niektoré produkty však majú výrobcu záruku. Trvanie tejto záruky je uvedené na spodnej časti produktovej karty. Podmienky záruky výrobcu tohto produktu budú uvedené v príbalovom letáku dodaného s produktom.
Článok 9 :
Spory
Každý spor musí byť oznámený e-mailom na adrese contact@duterneracingparts.com
Potom sa s vami skontaktujeme, aby sme čo najlepšie vyriešili tento problém v súlade so zákonom Hamon z 17. marca 2014 (zákon číslo 2014 344)
Článok 10 :
Kontaktné údaje spoločnosti
Sídlo duterneracingparts:
SARL DUTERNE, 7 rue Henri Lelarge, 51100 Reims (Francúzsko)
RCS Reims 508 741 667
Sarl s kapitálom 150 000 eur
DIČ: FR 47 508 741 667
Kontakt s oddelením služieb zákazníkom duterneracingparts.com:
- – Online:
na nasledujúcu e-mailovú adresu: contact@duterneracingparts.com - – Poštou
Duterneracingparts – oddelenie služieb zákazníkom – 7 rue Henri Lelarge 51100 Reims - Pozor: Aby sme optimalizovali spracovanie vašich žiadostí, prosíme vás, aby ste po označení „Zákaznícke služby“ uviedli predmet vášho listu:
- Odregistrácie
- Náhrady
- Podporné dôkazy
- Žiadosť o informácie
V liste prosíme, aby ste tiež uviedli svoje meno, priezvisko, email a referenčné číslo objednávky.