Artykuł 1 :
Zakres zastosowania i zmiana Ogólnych Warunków Sprzedaży
Niniejsze ogólne warunki sprzedaży mają zastosowanie do wszystkich zamówień złożonych na stronie internetowej www.duterneracingparts.com
Obowiązujące OWU są te, które są aktualne w dniu potwierdzenia zamówienia.
Artykuł 2 :
Dostępność produktów
Nasze oferty produktów i ceny są ważne tak długo, jak długo są widoczne na stronie.
Zdjęcia nie mają charakteru wiążącego. Prosimy o kontakt w celu uzyskania dodatkowych informacji.
Artykuł 3 :
Potwierdzenie zamówienia i podpis elektroniczny (ustawa z dnia 13 marca 2000 r. o podpisie elektronicznym)
Każda karta zamówienia podpisana przez konsumenta za pomocą “podwójnego kliknięcia” stanowi nieodwołalne przyjęcie, które może być podważone tylko w granicach określonych w niniejszych ogólnych warunkach sprzedaży.
“Podwójne kliknięcie” związane z procedurą uwierzytelniania i niezaprzeczalności oraz ochrony integralności wiadomości stanowi podpis elektroniczny. Ten podpis elektroniczny ma wartość między stronami na równi z podpisem ręcznym.
Artykuł 4 :
Metody płatności i zabezpieczenie
- – kartą kredytową z systemem E-transakcji Crédit Agricole (system 3D Secure)
- – czekiem bankowym:
- – przez PayPalTwoje zamówienie jest wtedy zarezerwowane na 7 dni. Po upływie tego okresu, bez otrzymania twojego czeku, zostanie ono anulowane. Zamówienie zostanie przetworzone dopiero po otrzymaniu twojego czeku i po weryfikacji.
Brak płatności
duterneracingparts.com zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji dostawy lub honorowania zamówienia pochodzącego od konsumenta, który nie uiścił całości lub części opłaty za wcześniejsze zamówienie lub z którym toczy się spór dotyczący płatności.
Artykuł 5 :
Wysyłka i dostawa
Wszystkie nasze paczki są wysyłane we Francji przez GLS, a zagranicą przez Colissimo. Czas dostawy wynosi zazwyczaj od 2 do 5 dni roboczych od daty przetworzenia twojego zamówienia.
Jeśli jednak czas dostawy okaże się dłuższy, zostaniesz automatycznie powiadomiony o nowym terminie.
Podczas dostawy przez przewoźnika GLS:
– klienci biznesowi muszą obowiązkowo umieścić swoją pieczęć firmową i podpis na liście przewozowym
– klienci indywidualni muszą podpisać się i wpisać numer dowodu tożsamości, prawa jazdy lub paszportu na liście przewozowym.
W przypadku sporu lub braku dostarczenia żaden kredyt nie zostanie zaproponowany, jeśli te warunki nie zostaną spełnione.
Klient musi sprawdzić w obecności dostawcy, czy paczka nie doznała uszkodzeń lub nie została otwarta. Jeśli okazuje się, że paczka została uszkodzona lub otwarta, klient musi zgłosić zastrzeżenia dostawcy i odmówić przyjęcia paczki. Żaden kredyt nie zostanie dokonany dla uszkodzeń stwierdzonych po dostawie.
Artykuł 6 :
Siła wyższa
DUTERNERACINGPARTS nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie umowy zawartej, wynikające z wystąpienia siły wyższej.
Jeśli chodzi o produkty zakupione w celu zaspokojenia potrzeb zawodowych, duterneracingparts.com nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie szkody pośrednie spowodowane niniejszymi, utratę działalności, utratę zysków, szkody lub koszty, które mogą powstać.
Artykuł 7 :
Odstąpienie od umowy i polityka zwrotów
Aby poprawnie przetworzyć twoje żądanie, prosimy o przypomnienie numeru zamówienia i pełnych danych kontaktowych.
Zgodnie z ustawą Hamona z czerwca 2014, masz prawo odstąpić w ciągu 14 dni roboczych od daty dostawy twojego zamówienia, aby zwrócić każdą nieodpowiadającą ci pozycję w jej oryginalnym opakowaniu i w dobrym stanie, nadającą się do dalszej sprzedaży oraz zażądać wymiany lub zwrotu kosztów bez kary, z wyjątkiem kosztów wysyłki zwrotnej.
Możesz zwrócić swoje zamówienie tylko po uprzedniej prośbie o nadanie numeru zwrotu pocztą. (do dołączenia do zwrotu)
W przypadku wymiany (np. problem z rozmiarem), zostanie naliczony stały koszt w wysokości 12 euro brutto za paczkę.
Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu maksymalnie 15 dni na twoją kartę kredytową, przez twoje konto PayPal, czekiem lub przelewem według użytej metody płatności podczas zamówienia
Artykuł 8 :
Gwarancje i serwis posprzedażowy
Ogólne
Wszystkie produkty sprzedawane przez duterneracingparts.com są przeznaczone do użytku w zawodach motocykli na zamkniętych torach. Duterneracingparts nie udziela zatem żadnej gwarancji na te produkty.
Gwarancja producenta
Niektóre produkty są objęte gwarancją producenta. Czas trwania tej gwarancji jest wyświetlany na dole karty produktu. Warunki gwarancji producenta są zawarte w instrukcji dołączonej do produktu.
Artykuł 9 :
Spory
Każdy spór należy zgłaszać e-mailem na adres contact@duterneracingparts.com
Skontaktujemy się z tobą w celu rozwiązania tego problemu zgodnie z ustawą Hamona z dnia 17 marca 2014 (ustawa numer 2014 344)
Artykuł 10 :
Dane kontaktowe firmy
Główna siedziba duterneracingparts:
SARL DUTERNE 7 rue Henri Lelarge 51100 Reims (Francja)
RCS Reims 508 741 667
SARL o kapitale 150 000 euro
NIP: FR 47 508 741 667
Kontakt z obsługą klienta duterneracingparts.com:
- – On-line :
na następujący adres email: contact@duterneracingparts.com - – Pocztą:
Duterneracingparts – obsługa klienta – 7 rue Henri Lelarge 51100 Reims - Uwaga: Aby zoptymalizować przetwarzanie twoich żądań, proszę podać po “Obsługa Klienta” przedmiot listu:
- Wypisania
- Zwroty
- Potwierdzenia
- Prośba o informacje
W swoich listach prosimy także o podanie imienia, nazwiska, e-mailem oraz numeru zamówienia referencyjnego