Artikkel 1 :
Anvendelsesområde og endring av generelle salgsvilkår
Disse generelle salgsvilkårene gjelder for alle bestillinger gjort på nettstedet www.duterneracingparts.com
De gjeldende vilkårene er de som er i kraft på dagen for validering av bestillingen.
Artikkel 2 :
Tilgjengelighet av produkter
Våre produkttilbud og priser er gyldige så lenge de er synlige på nettstedet.
Bildene er ikke bindende. Ta gjerne kontakt med oss for mer informasjon.
Artikkel 3 :
Validering av bestillinger og elektronisk signatur (lov av 13. mars 2000 om elektronisk signatur)
Enhver bestillingsbekreftelse signert av forbrukeren ved “dobbeltklikk” utgjør en uoppsigelig aksept som bare kan endres innenfor begrensningene fastsatt i disse generelle salgsvilkårene.
“Dobbeltklikket” sammen med autentiseringsprosedyren og muligheten til å ikke avvise og beskyttelse av meldingers integritet utgjør en elektronisk signatur. Denne elektroniske signaturen har mellom partene samme verdi som en håndskrevet signatur.
Artikkel 4 :
Betalingsmåter og sikkerhet
- – med bankkort via E-transaksjon fra Crédit Agricole (3D Secure-system)
- – med sjekk :
- – med PayPalBestillingen din vil da bli reservert i 7 dager. Uten mottak av sjekken din etter dette tidsrommet, vil den bli kansellert. Bestillingen vil først bli behandlet ved mottak av sjekken din og etter validering.
Manglende betaling
duterneracingparts.com forbeholder seg retten til å nekte å levere eller ære en bestilling fra en forbruker som ikke har betalt fullstendig eller delvis en tidligere bestilling, eller med hvem det er en betalingskonflikt under administrasjon.
Artikkel 5 :
Forsendelse og levering
Alle våre pakker sendes i Frankrike med GLS og til utlandet med Colissimo. Leveringstiden er vanligvis 2 til 5 virkedager fra behandlingsdatoen for bestillingen din.
Hvis leveringstiden viser seg å være lengre, vil du automatisk bli informert om den nye tiden.
Ved levering av transportøren GLS:
– profesjonelle kunder må uunngåelig sette sitt firmastempel og signatur på leveringsskjemaet
– private kunder må signere og oppgi sitt ID-kort-, førerkort- eller passnummer på leveringsskjemaet.
I tilfelle av en tvist eller manglende distribusjon vil det ikke bli tilbudt noen kreditnota hvis disse betingelsene ikke er oppfylt.
Kunden må sjekke i nærvær av leverandøren at pakken ikke har blitt skadet eller åpnet. Hvis det viser seg at pakken har blitt skadet eller åpnet, må kunden reservere seg hos leverandøren og avvise pakken. Ingen kreditnota vil bli utstedt for skader konstatert etter levering.
Artikkel 6 :
Force majeure
DUTERNERACINGPARTS kan ikke holdes ansvarlig for manglende oppfyllelse av avtalen som følger av en hendelse av force majeure.
Når det gjelder produkter kjøpt for å oppfylle profesjonelle behov, vil duterneracingparts.com ikke pådra seg noe ansvar for indirekte skader forårsaket av det foregående, driftsavbrudd, tap av fortjeneste, skader eller kostnader som kan oppstå.
Artikkel 7 :
Angrerett og refusjonspolitikk
For å behandle forespørselen din riktig, vennligst oppgi bestillingsnummeret og fullstendig kontaktinformasjon.
I henhold til Hamon-loven fra juni 2014 har du en frist på 14 virkedager fra leveringsdatoen for bestillingen din, for å returnere en hvilken som helst artikkel som ikke passer deg, i originalemballasjen og i god stand, egnet for videresalg, og be om bytte eller refusjon uten straff, bortsett fra returkostnadene.
Du kan bare returnere bestillingen din etter å ha bedt oss om en returkode per post. (å vedlegge med returen)
I tilfelle bytte (for eksempel størrelsesproblem), vil en fast kostnad på 12 euro inkl. mva per pakke bli belastet.
Refusjonen vil bli gjort innen maksimalt 15 dager på bankkortet ditt, via PayPal-kontoen din, med sjekk eller overføring avhengig av betalingsmåten brukt ved bestilling
Artikkel 8 :
Garantier og kundeservice
Generelt
Alle produkter som selges av duterneracingparts.com er beregnet for bruk i motorsport på lukkede baner. Duterneracingparts gir derfor ingen garanti på alle disse produktene.
Produsentgaranti
Noen produkter nyter imidlertid en produsentgaranti. Varigheten av denne garantien vises nederst på produktsiden. Produsentgarantibetingelsene vil bli angitt på instruksjonene som følger med produktet.
Artikkel 9 :
Tvister
Enhver tvist må rapporteres via e-post til kontakt@duterneracingparts.com
Vi vil deretter kontakte deg for å løse dette problemet best mulig i samsvar med Hamon-loven av 17. mars 2014 (lov nummer 2014 344)
Artikkel 10 :
Selskapets kontaktinformasjon
Forretningsadresse for duterneracingparts:
SARL DUTERNE 7 rue Henri Lelarge 51100 Reims (Frankrike)
RCS Reims 508 741 667
Sarl med en kapital på 150 000 euro
MVA-nummer: FR 47 508 741 667
Kontakt kundeservice hos duterneracingparts.com:
- – Online:
til følgende e-postadresse: kontakt@duterneracingparts.com - – Via post
Duterneracingparts – kundeservice – 7 rue Henri Lelarge 51100 Reims - Advarsel: For å optimalisere behandlingen av forespørslene dine, vennligst oppgi etter “Kundeservice” hensikten med brevet ditt:
- Utmeldinger
- Refusjoner
- Dokumentasjon
- Informasjonsforespørsler
Inkluder også navnet, fornavnet, e-posten og bestillingsreferansenummer i brevet ditt