Članak 1:
Područje primjene i izmjena općih uvjeta prodaje
Ovi opći uvjeti prodaje primjenjuju se na sve narudžbe izvršene na internetskoj stranici www.duterneracingparts.com
Primjenjivi opći uvjeti su oni na snazi na dan potvrde narudžbe.
Članak 2:
Dostupnost proizvoda
Naše ponude proizvoda i cijene vrijede dok su prikazani na stranici.
Fotografije nisu ugovorne. Molimo kontaktirajte nas za više informacija.
Članak 3:
Potvrda narudžbi i elektronički potpis (zakon od 13. ožujka 2000 o elektroničkom potpisu)
Svaki narudžbeni list koji potrošač potpiše dvostrukim klikom predstavlja neopozivo prihvaćanje koje se može poništiti samo u granicama predviđenima u ovim općim uvjetima prodaje.
Dvostruki klik zajedno s postupkom autentifikacije i nemogućnosti poricanja te zaštitom integriteta poruka čini elektronički potpis. Ovaj elektronički potpis vrijedi među strankama jednako kao i vlastoručni potpis.
Članak 4:
Načini plaćanja i sigurnost
- – putem kreditne kartice s E-transakcijama Crédit Agricole (3D Secure sustav)
- – putem bankovnog čeka:
- – putem PayPala: Vaša narudžba bit će rezervirana 7 dana. Nakon tog razdoblja, bez primitka čeka, bit će otkazana. Narudžba će biti obrađena tek nakon primitka čeka i validacije.
Neplaćanje
duterneracingparts.com zadržava pravo odbiti izvršiti isporuku ili ispuniti narudžbu potrošača koji nije u potpunosti ili djelomično podmirio prethodnu narudžbu ili s kojim je u tijeku spor oko plaćanja.
Članak 5:
Slanje i dostava
Svi naši paketi se šalju unutar Francuske putem GLS-a, a u inozemstvo putem Colissima. Rokovi isporuke obično su 2 do 5 radnih dana od dana obrade vaše narudžbe.
Ako je rok isporuke duži, automatski ćete biti obaviješteni o novom roku.
Pri isporuci GLS kurira:
– poslovni klijenti moraju obavezno staviti svoj pečat i potpis na dostavni list.
– privatni klijenti moraju potpisati i navesti broj svoje osobne iskaznice, dozvole ili putovnice na dostavni list.
U slučaju spora ili nedostavljanja, neće se ponuditi nikakav kredit ako ovi uvjeti nisu ispunjeni.
Kupac mora provjeriti u prisustvu dostavljača da li paket nije oštećen ili otvoren. Ako se ustanovi da je paket oštećen ili otvoren, kupac mora postaviti rezervacije prema dostavljaču i odbiti paket. Nikakav kredit neće biti odobren za štetu utvrđenu nakon isporuke.
Članak 6:
Viša sila
DUTERNERACINGPARTS ne može se smatrati odgovornim za neispunjenje ugovora sklopljenog zbog nastupa događaja više sile.
Što se tiče proizvoda kupljenih za zadovoljavanje profesionalnih potreba, duterneracingparts.com neće snositi odgovornost za bilo kakvu neizravnu štetu uslijed ovoga, gubitak poslovanja, gubitak dobiti, štetu ili troškove koji mogu nastati.
Članak 7:
Povlačenje i politika povrata novca
Kako biste pravilno obradili vaš zahtjev, molimo da nam navedete broj narudžbe i vaše potpune podatke.
U skladu sa zakonom Hamon iz lipnja 2014, imate rok od 14 radnih dana od datuma isporuke vaše narudžbe za povrat bilo kojeg neodgovarajućeg artikla, u njegovom originalnom pakiranju i u dobrom stanju, sposobnom za ponovnu prodaju, i zatražiti zamjenu ili povrat bez kazne, osim troškova povrata.
Narudžbu možete vratiti samo nakon što ste nam zatražili povratni list putem pošte. (koji treba priložiti uz povrat)
U slučaju zamjene (na primjer, problem s veličinom), naplatit će vam se standardna naknada od 12 eura po paketu.
Povrat će biti izvršen u roku od najviše 15 dana na vašu kreditnu karticu, preko vašeg PayPal računa, čekom ili bankovnom doznakom prema načinu plaćanja korištenom tijekom narudžbe.
Članak 8:
Jamstva i postprodajna usluga
Općenito
Svi proizvodi koje prodaje duterneracingparts.com namijenjeni su uporabi u moto natjecanjima na zatvorenim stazama. Duterneracingparts stoga ne daje nikakvo jamstvo za sve te proizvode.
Jamstvo proizvođača
Neki proizvodi ipak imaju jamstvo proizvođača. Trajanje ovog jamstva prikazano je na dnu stranice proizvoda. Uvjeti jamstva proizvoda bit će navedeni u priloženim bilješkama uz njega.
Članak 9:
Sporovi
Svi sporovi moraju biti prijavljeni putem e-maila na adresu contact@duterneracingparts.com
Kontaktirat ćemo vas kako bismo što bolje riješili ovaj problem u skladu sa zakonom Hamon od 17. ožujka 2014. (zakon broj 2014 344)
Članak 10:
Podaci o tvrtki
Sjedište duterneracingparts:
SARL DUTERNE 7 rue Henri Lelarge 51100 Reims (Francuska)
RCS Reims 508 741 667
Sarl s kapitalom od 150.000 eura
PDV broj: FR 47 508 741 667
Kontaktirajte korisničku službu duterneracingparts.com:
- – Online:
na sljedeću adresu e-pošte: contact@duterneracingparts.com - – Poštom
Duterneracingparts – korisnička služba – 7 rue Henri Lelarge 51100 Reims - Napomena:
Kako biste optimizirali obradu vaših zahtjeva, molimo da nakon spomena “Korisnička služba” navedete predmet vašeg pisma:- Odjave s liste
- Povrati novca
- Dokumenti
- Zahtjevi za informacije
U svom pismu također navedite svoje ime, prezime, e-mail i referentni broj narudžbe