Článek 1 :
Rozsah působnosti a změna obchodních podmínek
Tyto obchodní podmínky platí pro všechny objednávky provedené na internetové stránce www.duterneracingparts.com
Platné obchodní podmínky jsou ty, které jsou účinné v den potvrzení objednávky.
Článek 2 :
Dostupnost produktů
Naše nabídky produktů a ceny jsou platné tak dlouho, dokud jsou viditelné na stránkách.
Fotografie nejsou závazné. Pro více informací nás prosím kontaktujte.
Článek 3 :
Potvrzení objednávek a elektronický podpis (zákon z 13. března 2000 o elektronickém podpisu)
Každý objednávkový formulář podepsaný spotřebitelem dvojklikem je neodvolatelným přijetím, které může být zpochybněno pouze v mezích stanovených těmito obchodními podmínkami.
Dvojklik spojený s postupem autentizace a nerepudiace a s ochranou integrity zpráv tvoří elektronický podpis. Tento elektronický podpis má mezi stranami stejnou hodnotu jako podpis ruční.
Článek 4 :
Platební podmínky a zabezpečení
- – bankovní kartou prostřednictvím E-transaction Crédit Agricole (systém 3D Secure)
- – bankovním šekem:
- – PayPal. Vaše objednávka bude rezervována po dobu 7 dnů. Po této lhůtě, bez přijetí vašeho šeku, bude zrušena. Objednávka bude zpracována až po přijetí vašeho šeku a po jeho schválení.
Nedodržení platby
duterneracingparts.com si vyhrazuje právo odmítnout provedení dodávky nebo vyřízení objednávky od spotřebitele, který nezaplatil zcela nebo částečně předchozí objednávku, nebo s nímž je v procesu vyřizování platebního sporu.
Článek 5 :
Expedice a dodání
Všechny naše balíky jsou odesílány ve Francii prostřednictvím GLS a do zahraničí prostřednictvím Colissimo. Dodací lhůty jsou obvykle 2 až 5 pracovních dnů ode dne zpracování vaší objednávky.
Pokud by však byla dodací lhůta delší, budete automaticky informováni o nové lhůtě.
Při doručení přepravcem GLS:
– Profesionální zákazníci musí povinně připojit svůj obchodní razítko a podpis na dodacím listu.
– Soukromí zákazníci musí podepsat a uvést své číslo občanského průkazu, řidičského průkazu nebo pasu na dodacím listu.
V případě sporu nebo neprovedení dodání nebude poskytnuta žádná úhrada, pokud nejsou tyto podmínky splněny.
Zákazník musí zkontrolovat v přítomnosti dopravce, že balík nebyl poškozen nebo otevřen. Pokud se ukáže, že balík byl poškozen nebo otevřen, musí zákazník učinit připomínky vůči dopravci a balík odmítnout. Nebude provedena žádná náhrada pro škody zjištěné po doručení.
Článek 6 :
Vyšší moc
DUTERNERACINGPARTS nemůže být činěna odpovědnou za neplnění uzavřené smlouvy v důsledku výskytu případu vyšší moci.
Pokud jde o produkty zakoupené k uspokojení profesních potřeb, duterneracingparts.com nepřebere žádnou odpovědnost za veškeré nepřímé škody, ztrátu provozu, ztrátu zisku, škody nebo náklady, které by mohly nastat.
Článek 7 :
Odstoupení a reklamační politika
Pro správné zpracování vaší žádosti nám prosím sdělte vaše číslo objednávky a vaše kompletní kontaktní údaje.
V souladu se zákonem Hamon z června 2014 máte lhůtu 14 pracovních dnů ode dne doručení vaší objednávky na vrácení jakéhokoliv nevyhovujícího zboží v jeho původním balení v dobrém stavu, vhodném k dalšímu prodeji, a požadování výměny nebo vrácení peněz bez postihu, kromě nákladů na vrácení.
Svou objednávku nám můžete vrátit až po zaslání žádosti o vrácení poštou (k připojení s vrácením).
V případě výměny (např. problém s velikostí), vám bude účtován paušální poplatek ve výši 12 eur včetně DPH za balík.
Vrácení peněz bude provedeno do maximálně 15 dnů na vaši bankovní kartu, přes váš PayPal účet, šek nebo převodem v závislosti na způsobu platby použitém při objednávce.
Článek 8 :
Záruky a customer service
Obecné
Všechny produkty prodávané duterneracingparts.com jsou určeny k použití v motocyklových závodech na uzavřených okruzích. Duterneracingparts proto na tyto produkty neposkytuje žádnou záruku.
Záruka výrobce
Některé produkty přesto mají záruku výrobce. Doba této záruky je uvedena ve spodní části produktového listu. Podmínky záruky výrobce budou uvedeny v návodu přiloženém k produktu.
Článek 9 :
Spory
Jakýkoli spor musí být nahlášen e-mailem na adresu contact@duterneracingparts.com
Poté vás budeme kontaktovat, abychom tento problém co nejlépe vyřešili v souladu se zákonem Hamon z 17. března 2014 (zákon číslo 2014 344)
Článek 10 :
Kontaktní údaje společnosti
Sídlo duterneracingparts:
SARL DUTERNE, 7 rue Henri Lelarge, 51100 Reims (Francie)
RCS Reims 508 741 667
Sarl s kapitálem ve výši 150 000 eur
Číslo DPH: FR 47 508 741 667
Kontaktujte zákaznický servis duterneracingparts.com:
- – Online:
at následující e-mailovou adresu: contact@duterneracingparts.com - – Poštou
Duterneracingparts – zákaznický servis – 7 rue Henri Lelarge 51100 Reims - Upozornění: Pro optimalizaci zpracování vašich žádostí upřesněte po zmínce “Zákaznický servis” předmět vašeho dopisu:
- Zrušení odběru
- Vrácení peněz
- Doklady
- Žádost o informace
Ve svém dopisu prosím také uveďte své jméno, příjmení, e-mail a číslo objednávky.