Artikel 1 :
Tillämplighet och Ändring av Allmänna Försäljningsvillkor
Dessa allmänna försäljningsvillkor gäller för alla beställningar gjorda på webbplatsen www.duterneracingparts.com
De tillämpliga försäljningsvillkoren är de som gäller på dagen för orderbekräftelsen.
Artikel 2 :
Produktens tillgänglighet
Våra produktsortiment och priser gäller så länge de är synliga på webbplatsen.
Bilderna är inte bindande. Vänligen kontakta oss för mer information.
Artikel 3 :
Orderbekräftelse och elektronisk signatur (lag av den 13 mars 2000 om elektronisk signatur)
Varje orderformulär undertecknat av konsumenten genom “dubbelklick” utgör ett oåterkalleligt godkännande som endast kan ifrågasättas inom de gränser som anges i dessa allmänna försäljningsvillkor.
“Dubbelklick” i kombination med autentiseringsproceduren och icke-förkastande samt skydd av meddelandenas integritet utgör en elektronisk signatur. Denna elektroniska signatur har samma värde mellan parterna som en handskriven signatur.
Artikel 4 :
Betalningsvillkor och Säkerhet
- – med bankkort via Kredit Agricole E-transaction (3D Secure-systemet)
- – med check
- – med paypal Din beställning reserveras sedan i 7 dagar. Efter denna tidsfrist, utan mottagande av din check, kommer den att avbrytas. Beställningen behandlas endast vid mottagandet av din check och efter validering.
Betalningsbrist
duterneracingparts.com förbehåller sig rätten att vägra leverera eller uppfylla en beställning från en konsument som inte helt eller delvis har betalat en tidigare beställning eller med vilken en betalningstvist pågår.
Artikel 5 :
Leverans och frakt
Alla våra paket skickas i Frankrike med GLS och utomlands med Colissimo. Leveranstiderna är vanligtvis 2 till 5 arbetsdagar från behandlingsdagen av din beställning.
Om leveranstiden av någon anledning skulle vara längre kommer du automatiskt att informeras om den nya tidsramen.
Vid leverans av transportören GLS:
– Professionella kunder måste sätta sitt företagsstämplar och signatur på leveranssedeln
– Privata kunder måste skriva på och notera sitt ID-kortsnummer, körkort eller pass på leveranssedeln.
Vid tvist eller utebliven leverans kommer ingen kredit att erbjudas om dessa villkor inte är uppfyllda.
Kunden måste kontrollera i närvaro av transportören att paketet inte har skadats eller öppnats. Om paketet visar sig ha skadats eller öppnats måste kunden göra förbehåll till transportören och vägra paketet. Ingen kredit ges för skador som konstaterats efter leverans.
Artikel 6 :
Force majeure
DUTERNERACINGPARTS kan inte hållas ansvarig för att kontraktet inte kan genomföras på grund av en force majeure-händelse.
När det gäller produkter som köps för att tillgodose professionella behov, åtar sig duterneracingparts.com inget ansvar för indirekta skador enligt dessa, förlorade affärsmöjligheter, vinstförlust, skador eller kostnader som kan uppstå.
Artikel 7 :
Ångerrätt och återbetalningspolicy
För att korrekt behandla din begäran, vänligen ange ditt ordernummer och fullständiga kontaktuppgifter.
I enlighet med Hamon-lagen från juni 2014 har du en ångerrätt på 14 arbetsdagar från leveransdagen av din beställning. Inom denna tidsperiod kan du returnera varje artikel som inte passar dig, i sitt originalförpackning och i gott skick, som är återförsäljningsbar och be om utbyte eller återbetalning utan straffavgift, förutom returfrakten.
Du kan endast returnera din beställning efter att du har begärt en retursedel genom post. (att bifoga med returen)
Vid byte (exempelvis storleksproblem) kommer en fast avgift om 12 euro inklusive moms per paket att debiteras.
Återbetalningen sker inom högst 15 dagar på ditt bankkort, via ditt PayPal-konto, med check eller via överföring beroende på betalningsmetod som användes vid beställningen
Artikel 8 :
Garanti och Kundservice
Allmän information
Alla produkter som säljs av duterneracingparts.com är avsedda för användning i motorcykelracing på slutna banor. Duterneracingparts ger därför inga som helst garantier för samtliga dessa produkter.
Tillverkarens garanti
Vissa produkter har dock en tillverkarens garanti. Varigheten av denna garanti visas längst ner på produktbladet. Villkoren för tillverkarens garanti för produkten kommer att anges i instruktionerna som medföljer produkten.
Artikel 9 :
Tvister
Alla tvister ska rapporteras via e-post till adressen contact@duterneracingparts.com
Vi kommer då att kontakta dig för att lösa detta problem på bästa sätt enligt Hamon-lagen av den 17 mars 2014 (lag nummer 2014 344)
Artikel 10 :
Företagets kontaktuppgifter
Duterneracingparts huvudkontor:
SARL DUTERNE 7 rue Henri Lelarge 51100 Reims (Frankrike)
RCS Reims 508 741 667
SARL med ett kapital på 150 000 euro
MOMS-nr: FR 47 508 741 667
Kontakta kundtjänst på duterneracingparts.com:
- – Online:
via följande e-postadress: contact@duterneracingparts.com - – Via post
Duterneracingparts – kundtjänst – 7 rue Henri Lelarge 51100 Reims - Observera: För att optimera hanteringen av dina förfrågningar, var vänlig specificera efter termen “Kundtjänst” ämnet för ditt brev:
- Avregistreringar
- Återbetalningar
- Underlag
- Förfrågningar om information
I ditt brev, vänligen ange även ditt namn, förnamn, e-post och referensordernummer